Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями использования наших услуг.
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Chathelpanow (далее — «Исполнитель») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), использующим услуги, продукты или веб-сайт Исполнителя.
Используя наш сайт или заказывая услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. В случае несогласия с какими-либо положениями Клиент обязан прекратить использование наших сервисов.
Услуги предоставляются компанией:
Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.
Исполнитель предоставляет услуги, описанные на страницах сайта, включая, но не ограничиваясь:
Исполнитель оставляет за собой право изменять перечень, описание и доступность услуг без предварительного уведомления, за исключением уже подтверждённых заказов.
Оформление заказа на сайте или по телефону является предложением Клиента заключить договор. Договор считается заключённым с момента письменного подтверждения заказа Исполнителем.
Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на услуги, не подтверждённые заказом.
Стоимость индивидуального проекта определяется на основании технического задания и согласовывается сторонами до начала работ.
Оплата производится одним из следующих способов:
Если иное не согласовано сторонами, предоплата составляет 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или по завершении работ.
В случае просрочки платежа Исполнитель вправе начислить пени в размере 0,05% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
Отмена должна быть оформлена в письменном виде (электронная почта или заказное письмо). Исполнитель обязуется обработать заявку в течение 5 рабочих дней.
Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с действующим законодательством Италии и Европейского Союза.
Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, пандемии, военные действия) освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств на период их действия.
Все материалы, размещённые на сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, графика), являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю либо используются на основании лицензионных соглашений.
Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов сайта без письменного разрешения Исполнителя запрещено и преследуется по закону.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Итальянской Республики. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, подчиняются применимым нормам итальянского и европейского права.
В случае возникновения разногласий стороны обязуются предпринять попытки их урегулирования путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров, он передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя (Legnano, Italy), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Потребители также вправе воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr.